Besökare sen 20100101:
besökare idag
denna vecka
denna månad
totalt
Mannen har tyckt att hans mobilräkningar börjat bli ovanligt dyra men vi vart båda förvånade efter att jag gjort en närmare efterforskning.
Jag ringer kundtjänst som börjar att berätta vad den senaste räkningen innehåller, mannen har alltid fått ett sms med hur mycket tele2 kommer att dra och det har funkat fint. Samtalstaxa, två tjänster runt 50kr st, lite sms och pang nästan 300kr. Mannen använder då sin telefon mindre än vad jag gör och mina räkningar brukar ligga strax under 150kr/månad.
Vad är dessa två tjänster för ungefär 50kr st?
Mannen fick ett erbjudande om att testa tv och musik i telefonen en månad. Sade sedan upp det, tele2 har avslutat tjänsten men inte slutat ta betalt för det. Ehhh okej? Så i 7 månader har vi betalat strax över 100kr/mån för två tjänster som varit uppsagda.
Kundtjänst var väldigt hjälpsamma och mannen har nu en ringpott på en bra summa som säkerligen kommer räcka ett år framöver.
Related posts:
Hej,
Vi på Tele2 beklagar felfaktureringen och hoppas att det inte har ställt till med för mycket besvär för er och vi tror och hoppas att ni kommer att vara nöjda med oss fortsättningsvis.
Med vänlig hälsning,
Alan Kocevic, Tele2.